Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 12/09/2026
NÓRIA non richiede la restituzione fisica del prodotto quando sussiste il diritto al rimborso, ai sensi della presente politica o della normativa applicabile. In tali casi non sono previsti costi di spedizione per il reso.
Diritto di recesso
Puoi comunicare la decisione di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare un motivo, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Invia una dichiarazione chiara a wellington.batista.souza@hotmail.com, indicando l'ordine. L'utilizzo del modello riportato di seguito è facoltativo.
Elaborazione del rimborso
In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti interessati, compreso il costo della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.
Se hai scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta, il costo aggiuntivo di tale opzione non sarà rimborsato.
Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il cliente. Non sarà necessario restituire fisicamente il prodotto né presentare una prova di spedizione.
Prodotti errati, danneggiati o non conformi
Contatta wellington.batista.souza@hotmail.com, indicando l'ordine e descrivendo il problema. Potremo richiedere fotografie del prodotto, dell'imballaggio o del lotto quando necessarie per comprendere l'accaduto.
L'esenzione dalla restituzione fisica si applica anche ai rimborsi in queste situazioni. Gli altri diritti legali del consumatore restano tutelati.
Prodotti sigillati aperti
L'eccezione al diritto di recesso relativa ai prodotti sigillati aperti si applica solo quando i beni non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna.
Questa eccezione non esclude i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
L'esenzione dalla restituzione fisica non costituisce una garanzia di rimborso illimitato o applicabile in qualsiasi circostanza.